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内容咨询
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规则咨询
年龄要求、内容规范、互动礼仪和处理原则。
同时应遵守所在地法律法规，必要时寻求专业意见。
实际使用
建议准备四类反馈信息
页面名称
例如生活故事、APP体验、安全中心或某个具体内容页。
操作步骤
从进入页面开始，按顺序说明点击了什么。
出现现象
描述实际看到的结果，不只写失败或不能用。
设备环境
可说明手机或电脑、浏览器类型，不需要提供设备序列号。
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涉及现实威胁、财产损失、医疗或人身安全时，应优先联系所在地执法、金融机构、医疗或紧急服务。
常见问题
使用过程中常见的疑问
为什么没有电话号码或邮箱？
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反馈中可以写账号密码吗？
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说明页面名称、按钮文字、点击前后现象、是否打开过菜单，以及使用的设备和浏览器类型。
遇到紧急风险应该联系谁？
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